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Riparte
a Firenze il CUP metropolitano
 Da
lunedì scorso 3 marzo sono stati riaperti tutti i punti
CUP (Centro Unificato di Prenotazioni) della ASL di Firenze,
chiusi nei giorni precedenti per permettere l’avvio della
nuova rete di prenotazione.
La partenza, dopo qualche giorno di difficoltà, prosegue
con buoni risultati. L'attività si è stabilizzata
su 20.000 operazioni (prenotazioni e disdette) con una media
di 4.000 al giorno. Cresce l'attività del call-center
che si attesta intorno al 25% del totale delle operazioni. Il
tempo medio di una conversazione è di circa 4 minuti.
[Fonte: ASL Firenze, 5 marzo 2003]
Notizia tratta da "Toscana Medica
News",
supplemento informatico di "Toscana Medica"
a cura dell'Ordine dei medici chirurghi e degli odonoiatri della
Provincia di Firenze.
La newsletter completa è consultabile sul sito www.ordine-medici-firenze.it
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